官方信息顯示，小程序目前已成為微信用戶和企業(yè)廣泛使用的產(chǎn)品，奠定連接線上用戶與線下場(chǎng)景的行業(yè)趨勢(shì)。2018年，小程序日活躍用戶增長迅速，用戶人均日訪問量同比增長了54%。

其覆蓋的行業(yè)也顯著增加。目前小程序覆蓋超過200個(gè)服務(wù)行業(yè)，通過聊天界面分享、微信搜索及線下小程序二維碼，小程序得以幫助線下連接更廣泛人群。

吸引老顧客再次光顧

1、通過小程序平臺(tái)建立會(huì)員體系，沉淀忠實(shí)用戶

同時(shí)開通線上線下渠道發(fā)展會(huì)員，顧客可以通過線下辦理會(huì)員卡，也可以通過網(wǎng)上申請(qǐng)成為會(huì)員，分享關(guān)注店鋪活動(dòng)也可以成為會(huì)員，享有會(huì)員權(quán)益；商家登記會(huì)員相關(guān)信息集成會(huì)員信息庫，每次消費(fèi)或者參與活動(dòng)即可累計(jì)積分，積分達(dá)到一定額度即可升級(jí)會(huì)員等級(jí)，不同等級(jí)的會(huì)員在小程序上進(jìn)行消費(fèi)的時(shí)候享有更大的優(yōu)惠。

同時(shí)通過用戶管理平臺(tái)，商家可以整理分析會(huì)員數(shù)據(jù)，在特殊節(jié)日對(duì)會(huì)員推送相關(guān)的促銷活動(dòng)，吸引客戶再次消費(fèi)，提升復(fù)購率。

2、借助活動(dòng)營銷，激活沉睡客戶，促進(jìn)營銷增收

借助節(jié)日熱點(diǎn)如雙十一促銷、圣誕優(yōu)惠、情人節(jié)等在小程序上策劃相關(guān)主題的活動(dòng)，借助平臺(tái)開發(fā)的營銷工具，包括會(huì)員卡、積分、優(yōu)惠券、當(dāng)面付、儲(chǔ)值、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、刮刮樂、集集樂、砍價(jià)（待上線）等吸引客戶再次光顧。

1、建立自有微信外賣平臺(tái)，擺脫第三方平臺(tái)，提高外賣效率

商家可以在后臺(tái)設(shè)置給顧客提供的外賣配送服務(wù)，整合營銷、會(huì)員、外賣、支付、商城等商家經(jīng)營需要的所有功能，通過微信營銷和會(huì)員系統(tǒng)幫助商家多渠道吸引客戶在小程序上進(jìn)行消費(fèi)，借力營銷工具促進(jìn)客戶二次消費(fèi)，打通外賣的各個(gè)環(huán)節(jié)，擺脫第三方平臺(tái)，提高外賣效率。

米大衛(wèi)還開發(fā)了手機(jī)管理系統(tǒng)，商家可以在手機(jī)上實(shí)時(shí)管理和查看用戶信息以及訂單信息，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公，隨時(shí)進(jìn)行店鋪、商品、訂單、物流、用戶的管理。

2、門店管理，集成商圈，提升資源利用率

當(dāng)商家盈利到一定程度后可以通過開連鎖店的方式拓展業(yè)務(wù)，借助小程序的多商家管理系統(tǒng)，在線管理不同的分店，實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的賬號(hào)管理，提升資源利用率，隨時(shí)查看不同小程序店鋪的經(jīng)營數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營管理。